Os moradores das cidades de Orocó e Santa Maria da Boa Vista, sertão do São Francisco em Pernambuco, estão sem sinal da TIM há quase 72 horas. A grande maioria da população dos dois municípios sertanejos é cliente da operadora e dependem dos serviços para se comunicar com familiares e realizar transações comerciais, com isso todos tem encontrado dificuldades para entrar em contato com a empresa para reclamar do serviço.
Desde a manhã do último sábado, 04 de novembro, os cidadãos desses dois municípios não têm sinal de telefonia e nem internet, o que tem causado transtornos na cidade. Segundo informações, até o inicio da tarde desta segunda-feira, 06 de novembro, o sinal ainda não tinha sido restabelecido.
O órgão de defesa do consumidor destaca que em casos de perda de sinal, a operadora deve esclarecer os motivos do acontecido, apresentar soluções e ressarcir os clientes que foram prejudicados. Os clientes da operadora podem entrar com uma ação na justiça pedindo o restabelecimento imediato dos serviços.
Fonte: Didi Galvão